「2月〜3月の中途入社組から相当数の辞退者が出ているそうです。退職希望者も続出しています。こんな状況で保険が売れるわけがないから、出来高が減って収入は激減しますが、会社から補填案などについて、何の説明もありません」 プルデンシャル生命保険の現役若手社員は、そう語ると深いため息をついた。 現役社員ら107人が架空の投資話等を使って顧客のカネを騙し取っていた前代未聞の不祥事は、’24年に同社の元社員が立て続けに詐欺容疑で逮捕されたことで発覚に至った。1月16日に同社が公表した調査報告書によれば、被害は最も古いもので’91年。被害者は約500人、被害総額は31億円に上るという。 35年におよぶ詐取の背景にあったとされるのが、「完全出来高払い」の給与体系が生んだ歪(いびつ)な成果主義だ。同社の中堅社員は、「プルデンシャルには億万長者か貧乏人しかいない」と、その苛烈さを明かす。 「営業を担う社員はライフプランナー(以下:LP)と呼ばれます。最低賃金補償は月10万円以下で、収入の大半は契約本数に応じて入る販売手数料に依存しています。この手数料は、給料はもちろん、ボーナスの支給額の基準にもなっている。契約が取れず年収300万円台の社員がいる一方で、昨年の営業成績1位は年間4億円もの収入を得ています」 不正を働いた社員の多くが「稼げないLPだった」という。 「入社前に必ず『作れるだけクレカを用意しておけ』と言われます。入社前のカネのない時期はカードローンで高級スーツや腕時計を買え。入社後も交通費や会合費などの経費はすべて自腹だから、これもカードローンでまかなえってことです。現金収入は期待できませんからね。契約が取れればいいが、そうじゃなければ働くほど借金が増えるという悪循環に陥る。借金漬けになり首が回らなくなった先に残っていた最終手段が『客のカネに手を付ける』だったのでしょう」(同前) 食うために不正行為に走る者がいる一方、私利私欲のために不正をはたらいた者もいる。問題への関与が認められた社員のなかには、年収8000万円クラスのLPが少なくとも3人いたという。カネに対する歪んだ倫理観が根付いた背景を取材すると、成績上位者だけが優遇される独自の企業風土が見えてきた。