偽物の警察官による不審な電話を受けた人の約4割が、一時的にでも「本物だと思った」──。トビラシステムズ（愛知県名古屋市）は9月15日、「ニセ警察詐欺」に関する調査結果と実際の通話音声を公開した。被害者の9割超が手口を認識していたにもかかわらず、実際には警戒心が揺らいでいた。公開音声では、「NTTカスタマーセンター」を名乗る人物が携帯電話の不正契約を告げ、警察官を名乗る人物へ電話を転送する手口も確認された。 調査は8月24～25日、警察官を名乗る不審な電話を受けた経験がある全国の25～69歳の男女を対象にインターネットで実施し、360人から回答を得た。電話を受けた時点で、手口の内容まで知っていた人は65.0％、名前を聞いたことがあった人は27.8％で、計92.8％がニセ警察詐欺を認知していた。 一方、「本物の警察官だと思った」「途中まで本物だと思っていた」と答えた人は計37.5％。20～30代では半数を超えたのに対し、40代以上では7割超が「最初から疑っていた」と回答し、若い年代ほど相手を信用しやすい傾向がみられた。 相手を信じた理由で最も多かったのは「事件・逮捕などと言われ動揺した」が57.8%。次いで「自分の氏名や住所などの個人情報を知っていた」54.1％、「話の内容がもっともらしかった」50.4％が続いた。同社は、犯人が事前に入手した個人情報を会話に織り交ぜ、複数の人物が登場する「劇場型」のシナリオを展開することで、なりすましの手口を巧妙化させていると指摘している。 電話を受けた際、「何も話さず切った」「途中で詐欺だと気付き切った」と答えた人は、それぞれ4割近くだった。一方、8.1％は「お金を振り込んだ・送金した」と回答。個人・資産情報を伝えたり、SNSやビデオ通話で接触を続けたりした人もおり、こうした行動は20～30代で多い傾向にあった。